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“淘宝围城”事件呼唤电子商务行业规则
来源:柳州新闻网转自新华网 发布日期:2014-6-25 阅读次数:2100

    僵持一周的淘宝商城新规事件终于有了进展。尽管马云一再强调“绝不改变原则”,但阿里巴巴终究拿出18亿元扶持卖家,并对新规执行办法作了调整。网络围攻也暂时偃旗息鼓。 

    小卖家“围城”--发生在中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城上的这起网络围攻事件,在过去一周持续位居消费话题热点。一方是力推新规欲求梳理网络环境的电商平台,一方是面临成本压力直呼“伤不起”的小卖家,围攻大卖家求解的进攻策略下,一再僵持,受伤的最终还是消费者。 

    为何要顶着“过河拆桥”的质疑力推新规?淘宝方面解释说,是为了将淘宝商城建成“品质之城”,构建诚信、良性运转的电商平台。在淘宝商城这个目标年销售额2000亿元的电子商务平台上,规范平台固然必要,但如果希望通过经济杠杆建立规范机制,而且由企业来制定和推行,恐怕很容易引发争议。再者,规则出台前应该充分沟通,若是罔顾数量众多、力量分散的小卖家,还有违公平、公正理念。阿里巴巴最初的信念便是让中小企业的生意不再难做,一个网店背负的往往是一个家庭、一些家庭的生计,马云也承认,“方式方法上有做得不对的地方”。 

    而从此次“蚂蚁大军”的表现来看,即便是新规存在争议,众多号称中小卖家的网民对大卖家发起网络围攻,这样伤及无辜的“网络暴力”本身就有违法之嫌。网络围攻之下,百余家大卖家商品下架、暂停交易,造成数百万元损失。小卖家的诉求可以理解,但这样缺乏沟通的“隔空喊话”,显然不值得提倡。 

    纵观整个事件,为何淘宝要顶着压力制定规则?为何卖家会通过网络聚集的方式表达诉求?其中暗藏的是电子商务规则制定机制、沟通协商机制等一系列行业规则的缺失。当中国电子商务在数量的几何增长中迈入转型期,如何规范行业发展的问题,已经迫在眉睫。
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