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O2O给电子商务带来一缕阳光
来源：长沙晚报 发布日期：2014-6-25 阅读次数：1981
电子商务裁员事件、团购网站撤站点事件、物流配送提高收费标准、启动IPO计划……这一切似乎预示着电子商务寒冬季节即将来临。然而，O2O（Online to Offline）模式却吸金70亿元人民币，给阴霾之下的电子商务企业带来一缕阳光，也成为互联网领域一个新的掘金点。
模式创新
O2O（Online to Offline）是一种基于线上订购、线下消费的新兴模式，即消费者在线上订购产品和服务，再到线下去消费体验，这种模式正以顽强的生命力和市场潜力重新定义电子商务模式。
据悉，普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊等，本地化生活服务成为O2O模式的核心元素。
窝窝团董事长兼CEO徐茂栋曾表示，中国O2O模式市场容量巨大，仅以本地生活服务为代表的市场容量就达到上千亿元规模，谁能切出很小的一块，就足以缔造一个伟大的互联网公司。
市场巨大
创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出，“你如果不知道O2O，至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。”
庞大的市场背后暗潮涌动，众多团购网站纷纷发力O2O模式：满座网与伊利液态奶事业部、北京华联超市达成三方合作，于11月和12月进行两次伊利营养舒化奶团购活动；拉手网与高朋网先后推出高级成衣定制团购订单；一直致力于打造本地化生活服务类电子商务平台的窝窝团，联手中国高端餐饮品牌俏江南，面向白领打造O2O模式典范；淘宝网增设“吃喝玩乐”频道链接旗下口碑网，口碑网在社区化道路上磕磕碰碰之后迅速推出外卖业务；赶集、58、百姓等生活信息平台相继启动C轮融资，计划在整个生活服务市场被激活之前IPO；百度、腾讯等互联网巨头分别推出百度身边、美食频道，启动本地化生活信息平台。种种迹象表明，O2O模式在生活服务领域的竞争被充分激活。
窝窝春天
国内最大的导航网站团800最新发布的数据显示，10月份窝窝团以1.57亿元销售额蝉联团购网站销售冠军，其中生活服务类消费称雄团购市场。对于“寒冬论”盛行的团购行业来说，窝窝团迎来O2O模式的春天。
“O2O模式的特点是线上交易、线下消费，最重要的是挑选出消费者满意的商家，来为他们提供消费服务。这要求我们必须具备强大的能力，能够帮助消费者严把服务质量关。”徐茂栋表示，窝窝团注重线下生活服务类商家资源拓展，把权利下放至各大城市的分管经理，深入进行本地化区域营销；同时增强服务，派遣“窝窝天使”到现场进行指导，强化窝窝团在线下的服务能力。
徐茂栋表示，为更好地进行本地化生活服务，窝窝团首创“55”模式，开辟本地生活化服务商城模式55.com，打造本地化生活服务的“淘宝商城”。55.com是一个生活商城，它会满足消费者多样性团购的需求，它的单子不仅来自窝窝团，也来自大量的同行和商家。“到目前为止，我们已经吸引上千家商家进驻‘55商城’。消费者在‘55商城’进行消费与在窝窝团上进行消费享受同样的保障，我们已向消协缴纳100万元保证金，消费者可以无理由随时退款。”徐茂栋如是说。
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