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社会化网络主宰互联网 电子商务成引爆点
来源：中华广告网 发布日期：2014-6-25 阅读次数：2164
有机构报告指出，全球互联网用户在Facebook上停留的时间超过了谷歌，达到414亿分钟，这是社会化网络首次在停留时间上超越搜索引擎。这标志着以“社会化网络”为核心的新一代互联网服务正在壮大，并且已经融入主流生活模式。
“用户的上网习惯从门户网站到搜索引擎，再到社会化网络的转变，这是一个基本趋势。未来，社会化网络将主宰互联网。”在由开心网及《21世纪经济报道》联合主办的“2011社会化网络高峰论坛：社会化网络的创新、开放与商业化”上，开心网CEO程炳皓称，“2012年的社会化网络就如同2000年的互联网，因为它正在对消费者产生不可估量的影响。”
《facebook效应》作者David Kirkpatrick在论坛上发表演讲时说：“在新的时代里，社会化网络正成为新的主角，好友将会分享他们喜爱的电影、服装和食品，以及那些值得阅读的书籍。”从而，社会化网络让企业对消费者有了更清晰的认识，通过社会化网络可了解并跟踪用户真实的购物行为以及对产品的选择偏好等，因为在这里消费者的身份是真实的。
SNS将成互联网企业标配
在美国，facebook的影响力远远超过twitter。《麦肯锡季刊》称，社交网络正作为占主导地位的数字化沟通渠道脱颖而出。年龄在34岁以下的人群，社交网络已经取代了电子邮件、手机短信和电话，成为首选的沟通渠道。
即使在国内，这种以追逐名人、传播新闻为特征的微博，作为一个是即时信息的媒体平台，与以真实关系为基础的社交网络，其区别是显而易见的。对于微博与SNS的区别，开心网程炳皓认为：SNS与微博的基因不同，特点不同，用户需求也不同，长时间将相互并存，不存在相互替代的作用。微博人际之间的关系是不对等的，更像媒体，万众粉丝关注姚晨、李开复，名人却无需关注所有粉丝。而在SNS，人际关系是对等的，更像社区，用户与其好友之间，信息流双向传递。”
以媒体功能为核心的微博，正快速向注重熟人交互关系的社交网络发展，也说明了这一点。因为后者是真正值得信任的关系。《facebook效应》作者David Kirkpatrick发表演讲时称，“正是这种真实朋友关系之间的信息分享，才更有价值，也更持久。”
以真实关系为基础的社会化网络将影响并主导未来互联网业态的发展方向。程炳皓说：“过去我们说传统行业互联网化，现在我们说互联网企业社交化，未来每一家互联网企业都将SNS化。”北极光投资董事总经理姜皓天说：“ 谷歌则组织了全世界的信息并向人们展示，但Facebook希望成为所有互联网身份的拥有者。随着技术的发展，互联网正步入社交时代。”
开放平台成为发展基础
作为世界上最大的社交网站，Facebook拥有无可置疑的霸主地位，而开放平台的构建，正是帮助Facebook迅速崛起并做大做强的重要因素之一。Facebook利用活跃开放平台，吸引了众多社交应用，从而大大增强了用户的黏性。Facebook的成功，也印证了一个事实：社交网站若想实现价值增倍，开放是不可逆转的趋势。
开心网CEO程炳皓认为，开放是社会化网络成功的关键。“与很多企业相比，虽然开心网的开放起步较晚。但起步晚的原因，一是我们要照顾到我们用户的用户体验，我们必须对用户体验负责，这让我们更谨慎;二是做开放首先得有个真正称得上‘平台’的平台，要有足够的用户量，不能人云亦云。当我们想明白之后，做好了准备之后，就是真正的、彻底的开放。”‘
据了解，今年10月中旬，开心网开放平台全新页面已改版上线，API(应用程序接口)2.0版本也已自今年7月上线。7月之前开心网API数量为12，目前API数是118，新增API数为106。
提到开放平台，就不能不提到开心网与腾讯的“联姻”。开心网最大的一个开放就是今年10月底与腾讯在资本方面的合作。双方合作中很重要的一个内容，就是在开放平台上的合作。对此，程炳皓介绍说：“现在我们和腾讯开放平台的API都是一样的，开发者做一次平台适配就可以接入两个平台，我们正在构建一个好的开放系统，可以给第三方带来更多的收益。”实际上，此前第三方机构已经在开心平台上面得到了好处。2010年12月10日上线、2011年1月31日开通充值功能的《Q将三国》目前连续两个月收入在200万左右;2010年3月10日上线同时开启充值、至今运营1年零8个月的《弹弹堂》连续四个月收入在400万左右。”
本月初，开心网关于第三方游戏组件新的推广与分成策略也正式推出，给第三方开发者的分成比例大幅提高，目的在于扶持中小开发商。开心网推出新的分成策略实现了三赢：分成比例的提高将会吸引有更多的开发者加入;对开心网而言，能为用户提供更好更多的产品;对用户而言，则将获得更好的体验。
要开放也要创新。程炳皓并不同意国内的互联网企业都是对国外模式的模仿和抄袭这一说法，“中国市场的特殊性、中国用户的特殊性，注定了国内的互联网企业要有针对性地创新，才能迎合中国用户的需求。”他讲了一个故事，“以前很多人都在说我们最早的一款产品‘争车位’，是抄袭facebook的Parking War。Parking War是一款第三方开发的应用组件，这个开发者后来也曾经来过开心网，当他看了我们的争车位产品后，他的原话说，‘你们的这个比我做的好多了，有很多值得我学习的地方，也有很多我没有想到的地方。’这是一个真实的故事。我们在产品上做了很多的创新，有很多甚至可以说是颠覆性的。”
移动互联、社会化电子商务是趋势
“垂直化、移动化、社会化电子商务，将是未来社会化网络的三大发展趋势。如果找到合适的角度切入，这些领域将成为社会化网络的新蓝海。”程炳皓说。
移动互联已成为众多互联网企业争相关注的领域。据报道， Facebook正在积累最优资源全力打造它的移动平台，以期在未来推出大量的创新移动应用。国内的开心网结合自身优势，向移动互联网布局。据悉，开心网最新的移动社交产品“图藤”不久将正式上线。
程炳皓说：“社会化电子商务将成为社会化网络的引爆点。互联网的下一个热点，我想会出在社会化电子商务领域，它将成为人们未来生活中真正用得上的工具。分析这种原因：首先，人们在现实生活中做购买决策的时候，最大的影响是来自朋友的建议;其次，在和朋友的互动当中，新的需求会被创造出来。”据悉开心网的社会化电子商务全新产品也将在年底推出。
Gartner高级研究分析师尼哈古普塔称：“虽然社交网站已经拥有大量的用户，而且很多社交网站已经拥有了日益成熟的使用模式，但从收入的角度来说，社交媒体市场仍处于发展初期阶段。要想进入这片市场，必须开发出新的商业模式。”社交网络的魅力就在于，其中的任一消费者都可建立属于自己的圈子，这些消费者可以自行组织，共同主导，参与、分享购物体验和乐趣。
社会化电子商务是电子商务的一种新的衍生模式，对于用户来说，这是一种基于社会化关系，在用户制定购买决策、分享购物体验过程中的一种新型电子商务服务。据博斯Booz&Company)发布的数据来看，2011年全球社会化电子商务市场规模为5亿美元，而到2015年，这一数字将飙升到300亿。
将社会化营销进行到底
DCCI的调查显示，“未来的营销一定是社会化营销。社会化营销已成为全球营销人员的第一要务，并成为全球的一股流行趋势”。资料显示，2011年全球社会化网络收入达103亿美元，较2010年的73亿美元增长41.4%。2012年有望达到149亿美元，2015年预计可达291亿美元。在国内，开心网已从2010年第2季度开始实现盈利。2010年收入达到3亿元，2011年前3季度较去年同比增长超过50%。
《facebook效应》作者David Kirkpatrick 称：“社会化网络让企业对消费者有了更清晰的认识，通过社交媒体网站可了解并跟踪用户真实的购物行为以及对产品的选择偏好等，因为社交网络中消费者的身份是真实的。”心理学研究表明，许多消费者的购买决策都不是经过深思熟虑的，而在相当程度上受到购买现场一些营销组合和安排的影响，更受到身边朋友的影响。
随着社会化网络在市场营销领域的“优异表现”，越来越多的企业开始把目光瞄准社会化营销所带来的巨大商机。企业家们纷纷试水社会化营销，探索社会化商业。以诺基亚N8在开心网上的推广为例，在2周的推广期间内，其整合营销的曝光次数共达9400万次。其中，应用或组件中的广告展示量占比最高，占总展示量的48.67%，其次是社交游戏，占比为44.45% 。
相比较而言，传统营销影响的只是消费者印象，对消费者来说是一种被动接受，并非真正意义上的参与。而社会化营销的最终目标是让消费者亲自参与到品牌互动中。基于社会化网络的营销活动不断赢得消费者和企业的肯定，这也进一步凸显了基于SNS的社会化营销的魅力。
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