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电信运营商在移动电子商务中的机会
来源：C114中国电信网 作者：易艳红 发布日期：2014-6-25 阅读次数：2640
移动电子商务发展背景
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
据中国电子商务研究中心监测数据显示：移动电子商务用户规模逐年递增。2009年我国移动电子商务用户规模达3600万，2010年这一数字攀升到7700万。在过去的2011年移动电子商务用户规模达到1.5亿人，同比增长94.8%。中国电子商务研究中心预计，随着智能手机的进一步普及，移动电子商务用户将节节高升，到2012年有望达到2.5亿。
移动电子商务的特点在于：方便，用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付；不受时空控制，移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐；安全，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠；迅速灵活，用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。
电信运营商发展移动电子商务的优势
电信运营商开展移动电子商务，不仅能够给自己带来新的发展空间，也对推动移动电子商务产业发展有着积极的意义。
1) 电信运营商拥有着支撑移动电子商务的3G网络基础设施，因此在构筑平台方面有着得天独厚的优势。由电信运营商打造的移动电子商务平台能大大降低开发和维护成本。
2) 电信运营商拥有庞大的用户资源，并能提供用户消费特性的分析挖掘体系。移动端的用户基本都是实名制，商家所获取的用户信息将更加准确，可以直接由人而非流量来进行用户分析与个性化识别；更是由于手机摄像头、GPS定位等正在成为标准配置，它能为电子商务提供LBS（位置服务）、图像互动等更多不同于传统的新生力量。
3) 电信运营商的品牌优势。电信运营商多年积累的品牌深入人心，取得了很高程度的用户信任，这些都有利于移动电子商务的推广应用。
4) 电信运营商还可以利用自身的资金、通道、设备等资源多方介入移动电子商务领域，进一步丰富移动电子商务应用。
因此，电信运营商发展移动电子商务具有天然的优势。从这里获取的利润会远大于因互联网冲击造成的收入下降的损失。
电信运营商在移动电子商务中的机会
随着全球化的推进，移动电子商务在我国得到了迅猛发展，预计到2016年，移动电子商务的规模都将达到10万亿元以上。电信运营商具有强大的技术优势和品牌效应，这些优势足以促使电信运营商构建一个更完善、更可行、更安全、更可靠的移动电子商务平台。移动电子商务平台的建设可以考虑分期投入、逐步建设与推进。
考虑到电信运营商在移动电子商务的运营经验、技术、人才、管理等方面并不擅长，故给出如下建议：
首先是找准切入点。手机端电子商务用户与PC端用户在用户属性、网络访问行为和商品消费行为等方面存在明显差异，这是移动电子商务区别于传统电子商务最为重要的特点。这一特点决定了移动电子商务企业成功的关键在于根据用户特点及产业发展形势，不断进行模式的创新。针对移动电子商务当前发展的状况和特点，围绕手机支付和创新服务的产业链整合将继续深入。
其次是合作。手机支付方面，金融服务商、电信运营商、第三方机构将进行更密切的合作。根据各自的优势，扬长补短，实现共赢。
再次是细分市场，专业服务。将行业不断细分，提供具有行业特性、差异化的应用，提供“精品”服务是电信运营商产品定位。
另外，电信运营商在发展移动电子商务时，需要绕开业界领先企业的竞争优势。运营商要分析自己的特点，不要盲目仿效，选择适合自己的经营模式。同时，整合内部电子商务网站的效益资源，并进行合理规划，才能有效地拓展移动电子商务的相关业务。
移动电子商务俨然已成为电商行业的下一座金矿，广大电商精英们谁能突破现有支付瓶颈，改善用户的体验，普及移动电商应用，谁就能在移动电商领域淘到第一桶金！
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