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网上卖珠宝 救活一企业
来源:深圳商报 记者 刘金玉 姜志强 摄 发布日期:2014-6-25 阅读次数:3574

 

  网上购物已是家常便饭,不过,在网上买钻石会不会让人心慌慌?深圳一家原本濒临破产的珠宝公司,不仅在网上将钻石卖得像普通商品一样红火,而且还通过网上开店使公司摆脱困境,并成为中国内地最成功的网商之一。

  曾濒临破产很困难

  如果没有电子商务,深圳佐卡伊珠宝有限公司也许早在2004年就破产关门了。近日在深圳珠宝商集聚地——水贝一栋不起眼的写字楼里,记者见到了佐卡伊的两位董事:吴涛和钟勤华。尽管时隔6年有余,这两位谈起当初被迫选择在网上卖钻石的情景依然唏嘘不已。

  据介绍,佐卡伊开始只是一个小作坊,主要从事钻石委托加工业务,最初利润很可观。可惜好景不长,从2002年开始,深圳的珠宝加工厂如雨后春笋般涌现。2003年,深圳的珠宝加工厂更是超过1000家。原来几百元的加工费急速跌到几十元,竞争日益激烈。2003年,佐卡伊亏损近500万元,濒临倒闭。在这种情况下,对珠宝业依然看好的吴涛和钟勤华合伙买下了佐卡伊,并决定另辟蹊径做生意。

  被逼“触网”找出路

  “当时,我们发现做销售远比加工利润大。”吴涛坦言,为了追求更高的利润使企业早日摆脱亏损状态,公司决定自己销售珠宝。

  几经周折,佐卡伊入驻了武汉广场,头几个月,销售情况很不错,但后来随着专柜位置的调整,销售额骤跌,他们又被打回到亏损状态。

  一筹莫展之际,钟勤华想到了网上开店。虽然股东们并不看好,但在没有出路的情况下,抱着试一试的心态,佐卡伊于2004年7月正式在网上开店。然而,开店两个月几乎无人问津。

  首单交易一波三折

  “为什么很多人不敢网购钻石?因为解决不了信任问题。”吴涛说。为了解决这个问题,他写了很多关于钻石知识的文章,鼓励买家先复检后付款等。功夫不负有心人,开店两个月,他们终于迎来了网上的第一笔订单。

  2004年9月,一名湖南娄底的女顾客发现商场标价1.8万多元的结婚钻戒,在佐卡伊的网店上只要5000多元。在网上沟通后,顾客对产品价格和款式都相当满意,但由于当时还没有交易平台,就要求先邮寄到货再付款。为了取得顾客的信任,佐卡伊的客服不厌其烦地打电话给她讲解钻石的基础知识、网购的安全问题等。

  正好在那时,支付宝开通。买家终于心动并决定购买。可到了交订金时,却遭到了顾客家人的强烈反对。佐卡伊把公司的营业执照等资料一起发给顾客看,并指导顾客到当地的工商局去查询,到当地的首饰店和检测中心去鉴定。在经历一番波折之后,这笔谈了近两个月的生意终于成交。

  公司销售过半来自网上

  第一单交易成功后,吴涛他们看到了前景,决定成立电子商务部,专门开拓网络销售。

  如今佐卡伊在网上颇具人气。2009年7月,一名山西太原的男子更是一掷72万元在网店购买了两颗钻石,成为淘宝“最牛”的一笔交易。

  据介绍,目前该公司的网络销售以每年300%的速度增长,网店的销售额已占到了该公司总销售额的50%以上。

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